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柯尼卡美能达C286i图像日志转发不满500次复印机锁死

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发表时间:2024-03-21 09:10作者:广州欧菲斯办公来源:柯尼卡美能达网址:http://gzofsbg.com

一、复印机故障描述

当用户打印财务凭证时,由于是一键打印一次输出打印任务40-600份作业不等,每次打到200多份任务的时候柯尼卡美能达C286i提示达到图像日志上限,然后复印机处于锁定状态,继续打印任务就都被删除。

柯尼卡美能达C286i图像日志转发不满500次复印机锁死.jpg

二、复印机故障分析

设备参数规格为500份,但是客户每次打印并没有收到500份的转发。柯尼卡美能达C286i就已经报错,客户使用了DocAudt软件,刷卡打印时测试证明可以达到500份并且转发的同时继续输出作业,当使用客户SAP系统打印(不经认证打印)时发现作业序列号出现跳号的现象,并且后续作业不会顺延序号。

三、复印机故障解决

更改SAP系统不经认证打印的设置,故障解决。

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