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柯美C558送稿器扫描复印偶尔卡纸

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发表时间:2024-06-14 09:17作者:广州欧菲斯办公来源:原创网址:http://www.gzofsbg.com

一、复印机故障机型

柯美C558

二、复印机故障问题描述

客户反映用送稿器扫描文件和复印文件时会出现卡纸情况

三、复印机故障图片

柯美C558送稿器扫描卡纸.png

四、复印机故障分析解决

1.由于客户说ADF卡纸,到现场先进维修模式查看卡纸代码,发现一天总有几个卡纸,于是进维修模式进行ADF走纸测试,过了100多张,发现并无卡纸现象,以为是传感器问题,清洁一遍传感器后在测试也无卡纸。故以为只是传感器脏了。

2.过两天客户又说卡纸,于是更换ADF戳纸轮和阻尼轮,当时换成客户使用后的环保纸测试依然还是没有测出卡纸现象。

3.客户第三次叫修,还是会卡纸。于是询问客户是怎么卡的?卡在什么位置?一般多久卡一次?卡纸的纸张还在不在?发现卡纸基本都卡在一个位置。且卡一次后取出纸张后重新扫就不卡了。针对客户反馈和纸张卡纸位置,怀疑是卡纸位置附近传感器有异常。经过多次走纸测试,出现卡纸现象如下图:纸有被挡的痕迹。

柯美复印机扫描卡纸纸张被挡住.png


4.检查此处,发现动作杆并无异常,推动很顺畅。打开送稿器内部,发现动作杆接触的海绵垫老化现象。于是我特地按紧动作杆,测试走纸,发现马上就出现卡纸。

5.更换动作杆海绵垫后测试走纸,无卡纸现象。让客户观察几天也没出现过卡纸。故障解决。

更换送稿器传感器动作杆海绵垫.png



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