一、复印机故障型号
震旦ADC369系列
柯尼卡美能达bizhub C250i, bizhub C300i, bizhub C360i, bizhub C450i, bizhub C550i, bizhub C650i系列
德凡ineo+ 360i系列
二、复印机故障描述
1.详细问题：
当复印/打印到最后一张纸时，可能会发生卡纸J-9902，最后一张纸留在定影单元。
2.再现示例
复印机型号/固件：柯尼卡美能达C650i/G00-P8
3.步骤
（1）在“手送纸盒”中设置10张K2纸张。
（2）指定份数为11进行打印。
4.结果
可能会发生卡纸J-9902，最后一张纸留在定影单元。
三、复印机故障原因
固件错误。
当与图像写入信号（TOD）同时检测到缺纸时，会发生卡纸。
各个型号的已知条件如下：
bizhub C750i
[纸盒：手送纸盒]+[纸张类型：K2]+[厚纸2/厚纸3]
[纸盒：手送纸盒]+[纸张类型：11x17]+[普通纸]
[纸盒：纸盒1]+[纸张类型：A4S]+[普通纸]
[纸盒：纸盒1]+[纸张类型：11x17]+[厚纸1/厚纸2]
bizhub C650i
[纸盒：手送纸盒]+[纸张类型：K2]+[厚纸1/厚纸3]
[纸盒：手送纸盒]+[纸张类型：K2]+[普通纸]
[纸盒：纸盒1]+[纸张类型：A3]+[普通纸]
[纸盒：纸盒1]+[纸张类型：11x17]+[厚纸1]
bizhub C550i
[纸盒：手送纸盒]+[纸张类型：K2]+[普通纸]
[纸盒：纸盒1]+[纸张类型：A3]+[厚纸1]
[纸盒：纸盒1]+[纸张类型：11x17]+[普通纸]
bizhub C450i
[纸盒：手送纸盒]+[纸张类型：A3]+[普通纸]
bizhub C360i
[纸盒：手送纸盒]+[纸张类型：L3]+[信封]
四、复印机故障解决办法
[恢复方法]
取出定影单元中卡住的纸张。
[解决办法]
将超过所需数量的纸张设置到“纸盒”。
解决方案
使用解决办法或采用对策固件。
[发生问题的型号的对策固件]
发生问题的型号对策版本
bizhub C750iG00-RB 或更高版本
bizhub C650i/C550i/C450iG00-RB 或更高版本
bizhub C360i/C300i/C250iG00-RB 或更高版本
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