一、广州复印机租赁故障机型
柯尼卡美能达C300i
柯尼卡美能达C360i
震旦ADC309
震旦ADC369
二、广州复印机租赁故障描述
客户现使用一台柯尼卡美能达C300i,在使用1年多后，复印机机器屏幕时不时提示“稿台玻璃上有原稿”或“没有匹配的纸张尺寸，收到客户反馈叫修后，广州欧菲斯办公服务人员马上安排售后工程师上门进行故障排查。
三、广州复印机租赁故障排查
售后工程师进行测试发现ADF与玻璃稿台复印机屏幕都有不同程度的提示“稿台玻璃上有原稿”或“没有匹配的纸张尺寸，
1.ADF纸张尺寸传感器检测：ADF上的原稿尺寸传感器被纸屑、灰尘遮挡，或传感器参数设置不正确，导致系统将A4纸误检测为其他尺寸，从而提示“没有匹配的纸张尺寸”。
2.清洁传感器：使用吹气球或压缩空气清洁ADF上的各个纸张尺寸传感器，清除可能遮挡传感器的纸屑或灰尘
3.进行测试，故障解决
4. 稿台高度/位置传感器故障或脏污原因 ：稿台盖板或ADF的位置传感器可能出现故障、接触不良或被灰尘遮挡，导致机器无法准确检测稿台的关闭状态或原稿位置。
5.清洁稿台玻璃稿台下方的传感器区域，特别是与稿台高度检测相关的传感器，故障依旧
6.检查传感器是否脏污，发现传感器已经彻底老化
7.重新更换玻璃稿台传感器后，进行测试，故障解决
四、广州打印机出租售后服务内容
1.保养：每月免费提供1-2次上门保养服务，及时清洁和检修设备。以保证打印机正常运作。
2.维修：提供2个工作小时上门维修服务，不限次数叫修，上门免收上门费，免费更换打印机所需零件
3.耗材：免费提供原厂原装碳粉、硒鼓等复印机所需耗材。提供免费上门更换耗材服务。
4.换机：若设备多次维修且无法解决问题，可免费更换相同或更高档次设备。
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