一、复印机故障机型
理光3503
二、复印机故障问题描述
理光3503搬办公室后所有电脑打印均正常，所有smb扫描都不能扫描。
三、复印机故障图片
四、复印机故障分析解决
1、搬家之前打印扫描钧正常，搬家之后打印正常扫描异常，怀疑是网络问题。
2、解决方法
（1）检查网络都是192.168.0段网络，ping打印机IP又无丢包现象。数据都正常。
（2）尝试新注册一个smb扫描，目的地用ip地址，还是不行。
（3）对比电脑和打印机IP地址，子网掩码，网关。发现电脑子网掩码为：255.255.254.0，而打印机的子网掩码为：255.255.255.0。把打印机掩码改成跟电脑一样（255.255.254.0）后。扫描文件可以正常发送到电脑。又试了别的电脑都可以了。问题解决。
