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理光3503打印正常所有电脑扫描不行

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发表时间:2023-05-20 16:47作者:广州欧菲斯办公服务来源:原创网址:http://gzofsbg.com

一、复印机故障机型

理光3503

二、复印机故障问题描述

理光3503搬办公室后所有电脑打印均正常,所有smb扫描都不能扫描。

三、复印机故障图片

理光C3503子网掩码.png

四、复印机故障分析解决

1、搬家之前打印扫描钧正常,搬家之后打印正常扫描异常,怀疑是网络问题。

2、解决方法

(1)检查网络都是192.168.0段网络,ping打印机IP又无丢包现象。数据都正常。

(2)尝试新注册一个smb扫描,目的地用ip地址,还是不行。

(3)对比电脑和打印机IP地址,子网掩码,网关。发现电脑子网掩码为:255.255.254.0,而打印机的子网掩码为:255.255.255.0。把打印机掩码改成跟电脑一样(255.255.254.0)后。扫描文件可以正常发送到电脑。又试了别的电脑都可以了。问题解决。

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