一、复印机故障现象
柯美复印机打印后不出纸，打印文档被卡在队列里，无法打印。双击电脑屏幕右下角的打印机小图片后，提示脱机使用打印机。
二、复印机故障原因
1、原因1：网络连接引起，这种比较简单，观察网卡连接情况和使用Ping命令测试即可确认；如果是一台电脑脱机，则检测电脑端的网络连接，如果是都不能打印，则检测复印机端的网络连接。
2、原因2:用户手动脱机，这是用户手动把打印驱动设置成脱机使用。只要把“脱机使用打印机”的选项取消，即可解决
3、原因3：SNMP协议引起。SNNP协议无法正常通讯，导致驱动无法正确获取柯美复印机状态就会引起打印驱动脱机。细分来说，引起SNMP通讯失败有可能是网络交换机的安全策略引起，比如ACL策略拒绝SNMP的流量通过。另外，如果柯美复印机自身的SNMP协议被关闭了，也会造成驱动和柯美复印机之间通讯异常，导致驱动脱机。
还有就是UDP端口被修改、团队名被修改也会导致SNMP通讯异常。以上只要恢复柯美复印机的SNMP设置即可恢复正常通讯。
问题来了，如果客户的使用环境不允许SNMP协议正常通讯，那我们的驱动不就无法正常使用啦？
不允许使用，那我们就干脆不用它。
下面就是关闭驱动侧的SNMP步骤：
打开“打印机属性”
配置端口
取消勾选“启用了SNMP状态”
取消这个选项后，本来处于脱机的驱动就可以正常使用了。
