一、复印机故障描述
在安装柯尼卡德凡ineo+360i全新机时，出现代码C-6104，不安装输稿器的情况下德凡复印机正常，但只要连接输稿器后德凡复印机就会出现故障代码C-6104。更换现场的在使用的输稿器也故障依旧。
二、复印机故障分析
根据该故障代码所描述的是CIS清洁传感器反馈的状态存在异常，但技术员已经整个输稿器进行了更换后故障依旧，因此确定故障原因并不是代码相关的部件所导致。
但因为不连接输稿器代码不会出现，德凡复印机也同样能正常使用。所以怀疑主板上与输稿器有关的电气元件存在异常。
三、复印机故障原因
技术员在更换主板测试前，对主板上的插头和线路进行了检查，发现有CN9E插头没插好。重新拨插CN9E插头后，启动德凡复印机测试确认输稿器恢复正常。
根据电路图所显示，CN9E插头的确是与输稿器的通讯存在关系，因此只有插上输稿器才导致该故障的出现。
四、复印机故障提醒总结
新装机出现零件损坏的故障机率较小，如新装机出现复印机故障可以考虑针对相关部件的线路进行检查，重新拨插相关线路的插头可以简单地排除一些因插头未插好或者接触不良导致的故障。
五、复印机故障机型
德凡ineo+360i系列
柯尼卡美能达C360i系列
震旦ADC309系列
