一、复印机故障情况
德凡ineo+360i打印有红色底纹，客户现场打印文件，出现红色CD方向底纹，如下图。彩色半色调都有全幅无消边红色底纹，单色黑无底纹。
二、复印机故障原因
红色充电高压低于正常值。
三、复印机故障解决方法
1、与其他彩鼓对调，故障依旧；
2、格式化硬盘，机器数据全清，升级到最新固件，故障依旧；
3、进行卡纸测试，判断出图像在红色感光鼓上就已经出现底纹，断定问题出现在充电部、写入部（激光）、显影部或电路控制部分。折叠A4纸成条形，遮挡红色激光窗口，发现副本依旧有底纹，排除写入部。
4、更换显影组件、高压单元和主板，故障依旧；
5、最后查看维修模式-状态确认-表号，发现红色充电高压明显低于正常值。
现场查看维修模式中各表号电压值，可以对照维修手册，故障排除-图像质量问题-各表号标准值，查看数值是否正常。
最后，进入维修模式-图像处理调整-充电AC输出微调+8、图像背景调整+5，再次测试，图像副本正常。
四、复印机故障机型
德凡ineo+360i/+450i系列
柯尼卡美能达C300i/C 360i系列
震旦ADC309/ADC369系列
